Politica de retur

Ne străduim să oferim cea mai bună experiență posibilă pentru clienți, inclusiv expediere rapidă și retururi fără probleme. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, puteți returna produsul în termen de 14 zile de la primire, cu condiția să fie în starea și ambalajul original și să nu fi fost deteriorat sau modificat.

Procesul de returnare: Pentru a iniția un retur, contactați pur și simplu echipa noastră de asistență pentru clienți în termen de 14 zile de la primirea comenzii dumneavoastră. Agenții noștri prietenoși și receptivi vă vor ghida prin procesul de returnare și vă vor oferi un număr de autorizare de returnare. Vă rugăm să vă asigurați că produsul este ambalat în siguranță în ambalajul său original pentru a preveni orice deteriorare în timpul transportului.

Rambursare sau schimb: Odată ce produsul returnat este primit și inspectat, vom procesa o rambursare sau un schimb, în funcție de preferințele dumneavoastră. Rambursările vor fi emise prin metoda de plată originală, iar schimburile vor fi expediate cu promptitudine. Vă rugăm să rețineți că orice costuri de transport asociate cu returnarea sau schimbul vor fi responsabilitatea clientului.

Condiții de returnare: Pentru a fi eligibil pentru o returnare, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

1. Produsul trebuie să fie în starea sa originală, fără deteriorări sau manipulări.
2. Produsul trebuie returnat cu ambalajul original, inclusiv toate accesoriile și documentația.
3. Returul trebuie să fie inițiat în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
4. If the your order was preordered for specific dimmension or quantity at your specific instruction we do not accept return and refund(only if the products are deffective or your instruction have not been fullfiled)

Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu îndeplinesc condițiile de mai sus sau care sunt primite după termenul de returnare de 14 zile.

Satisfacția clientului este garantată: La HomeLockTechnology, ne angajăm să vă satisfacem. Dacă aveți întrebări, preocupări sau probleme legate de achiziția dvs., echipa noastră dedicată de asistență pentru clienți este întotdeauna gata să vă ajute. Ne străduim să oferim cele mai bune servicii posibile și să ne asigurăm că sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dvs. de smartlock.

Cumpărați cu încredere la HomeLockTechnology, știind că satisfacția dvs. este prioritatea noastră principală.